Politique de confidentialité
Chez LaserProDiode, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web, prenez un rendez-vous ou effectuez un achat.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que :
Votre nom, numéro de téléphone et adresse courriel
Les détails de réservation (service choisi, date et heure)
Les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
Vos coordonnées professionnelles si vous nous contactez pour l’achat d’équipement
Ces renseignements sont recueillis uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en réservant via Fresha ou en communiquant directement avec nous.
2. Utilisation de vos renseignements
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Planifier et gérer vos rendez-vous
Traiter vos achats et émettre des factures
Offrir un service à la clientèle et assurer le suivi
Vous transmettre des mises à jour concernant vos services ou réservations
Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers.
3. Conservation et protection des données
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos renseignements.
Les données sont conservées sur des systèmes protégés, avec un accès limité.
Toutes les transactions en ligne sont traitées par des connexions sécurisées et chiffrées.
4. Services tiers
Nous pouvons utiliser des plateformes tierces de confiance, telles que :
Fresha, pour la gestion des rendez-vous
Stripe ou d’autres processeurs de paiement, pour les transactions sécurisées
Des fournisseurs de courriel ou de messagerie, pour la communication
Ces plateformes traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous sélectionnons uniquement des partenaires respectant des normes strictes en matière de sécurité et de confidentialité.
5. Vos droits
En vertu de la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous avez le droit de :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Demander la correction ou la suppression de vos données
Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements en tout temps
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services, au respect de nos obligations légales ou à la résolution de différends.
Lorsque ces données ne sont plus requises, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.
7. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter des changements opérationnels ou légaux.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site Web.
8. Nous joindre
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :
📍 LaserProDiode, Montréal, QC, Canada